توهم مدیریت بر مبنای هدف!

0

آیا تابه‌حال برای شما اتفاق افتاده است که یک هدفی را برای خودتان تعیین کنید و از کارمندان خودتان بخواهید که برای رسیدن به آن هدف تلاش کنند. چند مرتبه از این روش استفاده کرده‌اید و به نتیجه دلخواهتان رسیده‌اید؟

در دهه 70 میلادی مکتب جدیدی از مدیریت به نام مدیریت بر مبنای هدف  شکل گرفت. این ایده به این صورت تعریف می‌شود که یک هدف برای کل سازمان در نظر بگیریم و همه افراد سازمان یا کسب‌و‌کارمان را ملزم کنیم که برای دستیابی به آن هدف حرکت کنند.

در این روش، یک هدف به‌صورت صریح و شفاف مطرح می‌شود و زمان مشخصی برای رسیدن به آن در نظر گرفته می‌شود و همچنین ابزارهایی در اختیار افراد قرار داده می‌شود تا تمام تلاش خودشان را انجام دهند که سازمان به هدف تعیین‌شده برسد.

روی کاغذ، این مطلب خیلی جالب و منطقی است، ولی در حالت واقعی نتایج، خیلی عالی نیستند. این مدل هدف‌گذاری، دارای 3 اشکال است:

  1. نتایجی که امروز به آن‌ها رسیده‌اید، به علت تصمیمات گذشته شما بوده است. پس نمی‌توان با نتایج امروزمان، تصمیم‌های امروزمان را تحلیل کنیم.
  2. سرعت رشد و تغییر، آن‌قدر زیاد شده است که ممکن است در زمانی کوتاه، مجبور شوید اهداف خودتان و استراتژی خودتان را تغییر دهید.
  3. در مدیریت بر مبنای هدف، فقط همان چیزی اندازه‌گیری می‌شود که در هدفتان آمده است. اشکال این مورد این است که اگر معیارهای اشتباهی را در نظر گرفته باشید، احتمالاً دچار مشکل اساسی می‌شوید.

به‌این‌علت که این مدل هدف‌گذاری از بالا به پایین انجام می‌شود و کارمندان خودشان را در هدف‌گذاری دخیل نمی‌بینند و فکر می‌کنند که از آن‌ها استفاده ابزاری شده است، نتایج مطلوبی به دست نمی‌آید.

حالا چه‌کاری باید انجام داد؟

در حال حاضر، مدیریت در کسب‌و‌کار، جای خودش را با رهبر کسب‌و‌کار عوض کرده است. تا وقتی‌که کارمندان در یک کسب‌و‌کار نتوانند با افراد ارشد سازمان ارتباط برقرار کنند، نباید انتظار نتایج عالی داشته باشیم. در حال حاضر یکی از اصلی‌ترین مشکلات در هر نوع کسب‌و‌کاری، بحث مدیریت منابع انسانی است.

اگر مدیران کسب‌و‌کار به‌جای سیستم مدیریت علمی، از مدل کوچینگ در سازمان استفاده کنند، قطعاً می‌توانند به نتایج عالی در هر نوع کسب‌و‌کاری امیدوار باشند.

در برنامه کوچینگ دانشکده کالیفرنیا می‌بینیم که برنامه یک کوچ حرفه‌ای باید شامل موارد زیر باشد:

  • آمادگی داشتن
  • تمرین کردن
  • تنظیم نتایج
  • شفاف‌سازی در مورد آنچه می‌خواهید انجام دهید
  • تمرکز داشتن
  • زمان برای تأمل
  • پنهان نکردن احساسات
  • صداقت

در کوچینگ علاوه بر اینکه هدف‌گذاری دقیق انجام می‌دهیم، بلکه به‌وسیله تمرکز و شفاف‌سازی و ابزارهایی که کوچینگ در اختیار دارد به فرد کمک می‌کند که به نتایج دلخواه خودش برسد.

در حال حاضر ما عملاً باید بتوانیم بر احساسات انسان‌ها مدیریت کنیم و از این طریق آن‌ها را رهبری و مدیریت کنیم.

اگر مدیر یک کسب‌و‌کار هستید و فقط از مدیریت بر مبنای هدف می‌خواهید کسب‌و‌کار خودتان را رشد دهید، عملاً نتیجه عالی به دست نمی‌آورید.

فرآیند کوچینگ به افراد مختلف کمک می‌کند که بتوانند به شکلی درست و انسانی، رشـــد کنند.

در سال‌های قبل که کارمندان یا کارگران فقط به دنبال انجام کار در شرکت‌ها یا کارخانه‌ها بودند، کمتر به رشد و بهبود فردی خودشان اهمیت می‌دادند. ولی در حال حاضر، تقریباً اولویت افراد این است که در محیط کاری خودشان احساس خوبی داشته باشند.

 به همین علت اگر بخواهیم کسب‌و‌کار خودمان را بر اساس روش‌های گذشته مدیریت کنیم، به نتیجه مطلوبی نمی‌رسیم. خیلی اوقات از طریق استفاده از روش‌هایی مثل «شنیدن فعال» می‌توانید احساس بهتری در بین کارمندان به وجود آورد. به همین علت از این تکنیک به‌درستی استفاده کنید.

مدیریت بر مبنای هدف فقط در صورتی قابل‌اجرا شدن در سازمان‌ها و کسب‌و‌کارهای مختلف است که در کنار مدیر یا کارمندان مجموعه یک مربی و کوچ حرفه‌ای حضور داشته باشد. به‌عنوان صاحب کسب‌و‌کار سعی کنید با استفاده از روش کوچینگ و استفاده از ابزارهای کوچینگ به دنبال کسب بهترین نتایج باشید. 

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.